iPhone에서 타사 키보드가 안 보일 때
설정 화면 캐시부터 보안 입력란, 메모리 부족으로 인한 확장 종료까지 일곱 가지 원인을 순서대로 짚고, 증상만 보고 어느 쪽인지 가려내는 방법을 정리했습니다.
키보드를 설치했는데 안 보인다는 말은 사실 서로 다른 여러 문제가 같은 옷을 입고 있는 상태입니다. 아래 순서대로 확인해 보세요. 앞의 두 가지가 전체 사례의 대부분을 차지하고, 확인하는 데 몇 초밖에 걸리지 않습니다.
1. 설정에서 아직 추가하지 않았다
압도적으로 흔한 원인입니다. 키보드 앱을 설치하는 것과 그 키보드를 켜는 것은 별개의 일입니다. 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 새로운 키보드 추가… 로 들어가 타사 키보드 구역에서 해당 키보드를 눌러 주세요. 이미 목록에 들어가 있다면 다음 항목으로 넘어갑니다.
2. 설정 화면이 예전 목록을 보여주고 있다
iOS는 새로운 키보드 추가 화면의 목록을 상당히 오래 캐시해 둡니다. 앱을 설치하자마자 곧장 설정으로 들어가면 새 키보드가 아직 목록에 없는 일이 자주 생깁니다. 키보드 앱을 한 번 실행한 다음, 앱 전환기에서 설정 앱을 완전히 위로 밀어 닫고 다시 열어 보세요. 그러면 항목이 나타납니다. 기기를 다시 시동해도 같은 효과가 나지만 그쪽이 더 번거로운 방법입니다.
3. 보안 입력란에 커서가 있다
비밀번호 칸, 결제 화면, 일부 은행 앱 화면은 스스로를 보안 입력란으로 표시합니다. 그 칸에 커서가 있는 동안 iOS는 애플 키보드를 강제로 띄우고, 지구본 키를 눌러도 벗어날 수 없습니다. 겉보기에는 내 키보드가 사라진 것처럼 보입니다. 메모나 메시지 초안 같은 평범한 입력란을 눌러 보고 키보드가 돌아온다면 원인은 이것입니다. 고장이 아니고 고칠 방법도 없습니다. 비밀번호가 타사 코드를 거치지 않게 하려고 만든 제한이기 때문입니다.
4. 지구본 키가 기대한 자리에 없다
Face ID를 쓰는 iPhone에서는 지구본 키가 왼쪽 아래, 이모티콘 키와 같은 줄에 있습니다. 한 번 누르면 설정에서 정한 순서대로 다음 키보드로 넘어가고, 길게 누르면 목록에서 직접 고를 수 있습니다. 키보드를 네 개 켜두었는데 원하는 키보드가 맨 뒤에 있다면 세 번은 엉뚱한 곳에 도착하게 됩니다. 설정 → 일반 → 키보드 → 키보드 → 편집에서 순서를 앞으로 끌어 올려 두세요.
5. 메모리 압박으로 확장이 종료됐다
키보드 확장은 일반 앱보다 훨씬 빡빡한 메모리 한도 안에서 돌아갑니다. 수백 메가바이트가 아니라 수십 메가바이트 단위입니다. 그 한도를 넘기면 iOS가 확장을 종료해 버리고, 문장을 치던 도중에 곧바로 시스템 키보드로 되돌아갑니다. 증상은 분명합니다. 내 키보드가 아주 잠깐 보였다가 애플 키보드로 뒤집힙니다. 오래된 기기, 메모리를 많이 쓰는 호스트 앱, 큰 이미지를 불러오는 키보드에서 더 자주 일어납니다.
한도 자체를 늘릴 수는 없지만 압박을 줄일 수는 있습니다. 다른 앱을 정리하고, 키보드에 사진 배경 기능이 있다면 꺼 보세요. 잘 만든 키보드는 사진을 가져올 때 미리 축소해 두어 확장이 원본 해상도를 직접 디코딩하지 않게 하지만, 모든 키보드가 그렇게 하지는 않습니다.
6. 앱 업데이트 후 확장이 어중간하게 남았다
앱이 백그라운드에서 업데이트되고 나면 예전 확장이 등록된 채로 남아 있는데 새 확장은 아직 불러올 수 없는 상태가 될 수 있습니다. 이럴 때는 설정에서 키보드를 한 번 뺐다가 다시 추가하면 됩니다. 편집 → 빼기 표시 → 삭제로 뺀 뒤 새로운 키보드 추가… 로 다시 넣으면 확장이 새로 등록됩니다. 앱이나 앱 안의 설정은 지워지지 않습니다.
7. 키보드 상태 자체가 꼬였다
위의 어느 것도 통하지 않는다면 설정 → 일반 → iPhone 전송 또는 재설정 → 재설정 → 키보드 사전 재설정을 해볼 수 있습니다. 학습된 단어 저장소와 그에 딸린 키보드 상태가 초기화됩니다. 잃는 것은 그동안 쌓인 입력 사전뿐이고 사진이나 앱, 계정에는 아무 영향이 없습니다. 재설정한 뒤에 키보드를 다시 추가해 주세요.
증상으로 원인 고르기
- 새로운 키보드 추가 목록에 아예 없다 → 1번이나 2번.
- 목록에는 있는데 지구본 키로 도달하지 못한다 → 4번.
- 다른 데서는 잘 되는데 특정 화면에서만 안 된다 → 3번.
- 떴다가 1초 안에 사라진다 → 5번.
- 어제까지 잘 되다가 업데이트 후에 멈췄다 → 6번.
- 위의 어느 것도 아니다 → 7번.
자주 묻는 질문
은행 앱에서만 애플 키보드로 바뀝니다.
그 앱이 입력란을 보안 입력란으로 표시했기 때문입니다. iOS는 보안 입력란에서 시스템 키보드를 강제하고 타사 키보드는 이를 무시할 수 없습니다. 키보드의 결함이 아니라 원래 그렇게 설계된 동작입니다.
키보드가 잠깐 보였다가 사라집니다. 왜 그런가요?
키보드 확장이 메모리 한도를 넘겨 종료됐을 가능성이 큽니다. 백그라운드 앱을 정리하고, 키보드에 사진 배경 기능이 있다면 꺼 둔 다음 다시 시도해 보세요.
키보드 사전을 재설정하면 중요한 데이터가 지워지나요?
학습된 단어와 자동 수정 이력만 지워집니다. 앱과 사진, 메시지, 계정에는 전혀 영향이 없으므로 앞의 방법이 모두 통하지 않을 때 마지막 수단으로 시도해도 괜찮습니다. 재설정한 다음에는 키보드를 다시 추가해 주세요.
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